联系我们：多种联系渠道一览

dl.chuanqi201.com 为玩家与开服方提供多条联系渠道，覆盖服务器收录咨询、下载问题反馈、虚假信息举报、合作洽谈等场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公布的标准入口，工作时间内均有专人处理。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间按渠道区分：在线客服每日 09:00～23:00 在线，覆盖玩家活跃度最高的时段；客服电话服务时间为周一至周日 09:00～21:00；邮件渠道 7×24 小时接收，工作日内统一处理。节假日期间，在线客服与电话服务照常运行，但邮件回复可能延迟至 24～48 小时。

在服务承诺方面，平台对以下事项作出明确保证：第一，玩家举报的虚假开服信息，核实后 24 小时内下架处理；第二，下载文件安全问题，一经确认存在恶意代码，立即移除并公示；第三，开服方提交的收录申请，3 个工作日内给出审核结果；第四，涉及账号与资金的问题，平台仅提供信息协助，不介入服务器运营方的具体处理。

请注意：本站为第三方发布平台，不参与任何服务器的运营与充值，因服务器运营方导致的账号、充值、装备纠纷，请直接联系对应服务器客服。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门。以下为平台内部业务线划分与职责说明。

若你不确定问题归属哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由玩家服务组进行分流处理。涉及开服方合作的咨询，请务必在邮件标题中注明「合作」字样，以便优先处理。

常见问题与快速解答

提交服务器收录需要提供哪些信息？

需提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、爆率与经验倍数等核心参数、客服联系方式。信息完整度越高，审核速度越快。缺少关键参数的申请将被退回补充。

举报虚假服务器需要提供什么证据？

请提供服务器名称、发布页链接、实际游戏内截图（含版本参数、爆率说明等）、问题描述。若涉及恶意捆绑，请提供杀毒软件扫描报告截图。证据越充分，核实速度越快。

下载的登录器无法运行，应该联系谁？

请先按下载页的排查步骤自行检查（运行库、兼容模式、杀毒软件白名单）。若仍无法解决，请将登录器名称、错误提示截图、系统版本发送至 [email protected]，技术运维组会协助排查。

平台是否收取玩家费用？

平台对所有玩家完全免费，不收取任何下载费用、会员费用或咨询服务费用。任何以本站名义向玩家收费的行为均属冒充，请及时举报。